扎根乡土沃土，践行金融为民。今年以来，中国农业银行桃源县支行始终坚守服务“三农”初心使命，聚焦乡村民生保障优化、老年群体服务提质，组建专项外拓服务队伍，推行分片包联、进村驻点服务模式。截至7月31日，全行累计下乡外拓60余次，深入40多个村组，完成第三代社保换发17000余张，协助村民开通电子社保、医保账户6000余个。工作人员不畏盛夏酷暑，顶着高温深入各村组，将三代社保卡换卡、便民业务办理、金融反诈宣教等一站式服务送至田间地头、农户家中，切实打通普惠金融服务进村入户“最后一公里”。
网格服务下沉一线，群众办事少跑腿、不出村
针对农村居民往返城区网点办事路途远、出行不便等痛点，中国农业银行桃源支行组建多支外拓服务小队，携带移动制卡设备、业务终端深入各村党群服务中心驻点办公，现场集中受理三代社保卡换发、激活等全流程业务。
针对高龄老人、残障人士等行动不便特殊群体，工作人员主动提供上门代办、一对一协助办理服务，免去群众来回奔波之苦，让村民在家门口即可办结社保相关业务，用有温度的金融服务，切实提升乡村居民办事获得感。即便高温闷热，工作人员依旧坚守岗位、耐心接待每一位前来办理业务的村民，高效办结各项业务，收获村民一致好评。
双卡联动拓业务，筑牢乡村养老民生保障
以外拓驻点服务为契机，支行工作人员依托社保卡服务载体，协助村民归集各类惠农补贴、养老待遇发放账户，手把手指导大家开通电子社保卡、线上医保服务功能，帮助乡村居民熟练掌握线上社保便民服务，让社保惠民政策真正落地，把民生便利送到村民身边。
宣教随行防诈护民，守护村民钱袋子
业务办理不松风控，便民服务不忘宣教。每一场乡村外拓活动中，工作人员坚持业务办理与金融知识普及同步推进。现场向村民讲解社保卡安全用卡规范、账户日常管理技巧、动账提醒设置方法，重点拆解养老诈骗、电信网络诈骗典型套路，面对面传授防骗实操要点。通过常态化进村宣讲，持续提升乡村居民风险防范意识，织密乡村资金安全防护网，守护好老百姓的“钱袋子”。
下一步，中国农业银行桃源支行将持续深耕乡村普惠金融领域，不断优化乡村外拓服务模式，拓展三代社保卡便民服务应用场景，持续下沉服务重心、厚植乡土情怀，以暖心、便捷、安全的普惠金融服务，持续助力乡村民生提质、赋能乡村全面振兴。
责编：谢瑾
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来源：中国农业银行桃源支行
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